Kalau kamu pernah menyetujui permintaan izin aplikasi pinjaman, daftar kontak dan galeri di ponsel bisa saja diakses setelah pemasangan. Pertanyaannya bukan hanya izin apa yang muncul, tetapi juga untuk apa data itu dipakai, disimpan, dan dilindungi.
Artikel ini menjelaskan dasar penggunaan data pribadi di AdaKami berdasarkan FAQ resmi AdaKami, Syarat dan Ketentuan, serta POJK Nomor 40 Tahun 2024. Fokusnya adalah memisahkan fakta yang dapat diverifikasi dari kekhawatiran yang masih berupa kemungkinan.
Data apa yang dikumpulkan AdaKami dari ponsel?
Pada alur pengajuan, pengguna diminta mengisi empat bagian informasi, yaitu data diri, informasi pekerjaan, kontak yang dapat dihubungi, dan foto diri. Pengajuan juga memerlukan foto KTP, verifikasi wajah, nomor telepon, serta rekening bank atas nama pemohon. Aplikasi dapat meminta akses tertentu seperti kamera, lokasi, dan mikrofon untuk menjalankan fitur yang terkait.
Namun, tidak semua izin pada sistem operasi berarti seluruh daftar kontak, SMS, atau galeri dibaca AdaKami. Daftar izin di perangkat berbeda dari penggunaan data, dan penggunaan data juga berbeda dari pengungkapan kepada pihak lain.
Untuk apa data tersebut digunakan?
FAQ resmi AdaKami menyebut bahwa data yang dikumpulkan digunakan untuk menghitung skor kredit, menganalisis kelayakan, dan menilai kembali skor kredit pemohon. Data yang berkaitan dengan pinjaman juga dapat diserahkan kepada OJK sesuai POJK Nomor 40 Tahun 2024.
FAQ tersebut juga menyatakan bahwa AdaKami menjaga informasi pribadi, menyimpannya di wilayah Indonesia, dan tidak menjual data pengguna kepada pihak mana pun. Ini adalah ketentuan yang dinyatakan penyedia, bukan jaminan bahwa tidak akan terjadi insiden atau pelanggaran.
Apakah AdaKami boleh menghubungi kontak Anda saat menagih?
FAQ resmi menyatakan AdaKami menyediakan prosedur penyelesaian dan penagihan kepada pemberi dana dan penerima dana. Secara regulasi, penagihan tidak boleh menggunakan ancaman, kekerasan, tekanan fisik atau verbal, menghubungi pihak selain konsumen, atau dilakukan terus-menerus secara mengganggu.
Penagihan hanya boleh dilakukan pada hari Senin sampai Sabtu di luar hari libur nasional, pukul 08.00 sampai 20.00 waktu setempat. Penagihan di luar tempat dan waktu tersebut hanya boleh dilakukan berdasarkan persetujuan atau perjanjian lebih dulu dengan konsumen.
Artinya, Anda tetap wajib memenuhi kewajiban pembayaran, tetapi penagihan tidak boleh menggunakan tekanan yang tidak diperbolehkan. Jika muncul ancaman, permintaan bayar ke pihak ketiga, atau kontak yang mengganggu, dokumentasikan kejadiannya dan gunakan panduan komplain AdaKami. Untuk rangkuman hak nasabah pinjaman online secara lintas penyelenggara, baca hak nasabah pinjol.
Bagaimana POJK Nomor 40 Tahun 2024 melindungi data?
POJK Nomor 40 Tahun 2024 mewajibkan penyelenggara memperoleh persetujuan pemilik data pribadi sebelum memperoleh dan menggunakannya. Pemilik data juga dapat meminta akses serta salinan, melengkapi atau memperbaiki data, serta mengajukan pemusnahan melalui permohonan tertulis. Untuk alur dan batas waktu penghapusan data, baca cara hapus data AdaKami.
Regulasi ini juga mengatur kewajiban penyelenggara untuk melindungi data pribadi dan memastikan keamanan sistem informasi. Artinya, hak untuk memperoleh data bukan izin tanpa batas. Tujuan, durasi, dan pihak penerima penggunaan data harus tetap berada dalam lingkup persetujuan serta ketentuan yang berlaku.
Langkah melindungi data pribadi
Periksa izin aplikasi di pengaturan ponsel dan cabut izin yang memang tidak diperlukan. Gunakan kata sandi yang kuat dan aktifkan autentikasi dua langkah pada layanan yang menawarkannya. Jangan memberikan kode OTP, kata sandi, atau tautan verifikasi kepada orang lain.
Jika kamu menemukan masalah yang berkaitan dengan privasi, gunakan kanal resmi AdaKami melalui FAQ aplikasi atau layanan pelanggan di 1500077. Siapkan bukti yang relevan. Pengaduan tertulis dapat diproses paling lama 10 hari kerja setelah data dan dokumen pendukung diterima secara lengkap.
Kesimpulan
AdaKami menyatakan bahwa data pribadi digunakan untuk penilaian dan analisis kredit, disimpan di Indonesia, tidak dijual, dan dapat diperiksa sesuai mekanisme resmi. Yang perlu kamu lakukan sebagai pengguna adalah membaca persetujuan, membatasi izin yang diberikan, menjaga kode OTP, serta mendokumentasikan setiap penyimpangan yang terjadi.
Untuk konteks pengaduan dan eskalasi, baca juga aplikasi AdaKami aman atau tidak.
Untuk jawaban langsung soal apakah data disebarkan ke kontak, baca apakah AdaKami sebar data nasabah.
Untuk langkah penutupan akun dan apa yang terjadi dengan dokumen setelah akun ditutup, baca cara menghapus akun AdaKami.
Sisi privasi dari peminjaman dijelaskan di: Modus yang dipakai pihak tak bertanggung jawab untuk mengatasnamakan AdaKami dirinci di penipuan AdaKami.
Untuk memastikan pinjol yang Anda gunakan legal dan terdaftar OJK, baca juga Pinjol OJK: Daftar Fintech Berbadan Hukum yang Terdaftar di Fintech.id.
Disclaimer: Seluruh konten di situs ini disediakan hanya untuk tujuan informasional dan tidak dimaksudkan sebagai saran, rekomendasi, atau ajakan untuk melakukan pinjaman maupun membeli/menjual produk apa pun—lakukan riset Anda sendiri. Setiap keputusan yang diambil pengguna mengandung risiko dan dapat menimbulkan kerugian; seluruh risiko atas keputusan tersebut menjadi tanggung jawab masing-masing pengguna, bukan tanggung jawab GENHEBAT.COM.
